في هذا الموضوع سأقوم بشرح طريقة حجز السيارة في اوروبا
لاشك ان السياحة في اوروبا تستدعي استئجار السيارة لمن يرغب بالاستمتاع اكثر على الطرق الزراعية والتجول بين المدن الجميلة
وهذا الامر لايتحقق بنفس المستوى في طرق المواصلات الاخرى ( قطارات – باصات – تاكسي … )
بعض الاخوة يعتقد ان موضوع استئجار السيارة معقد وصعب
والامر عكس ذلك تماماً
فالانترنت الآن سهل جميع امور الاعداد للرحلة واصبح الواحد يقوم بجميع الترتيبات والحجوزات وهو في منزله من غير الحاجة للذهاب الى المكاتب السياحية التي تستفيد من المسافر
استئجار السيارة يتطلب بطبيعة الحال توفر التالي :
1- بطاقة ائتمانية
2- الرخصة الدولية ( بعض الشركات تقبل بالرخصة الجديدة المترجمة للغة الانجليزية ) لكن الافضل استخراج رخصة دولية
3- بريد الكتروني لاستقبال تأكيد عملية الحجز
4- قد يحتاج الامر لمن لايجيدون اللغة الانجليزية الى ترجمة .. ومحرك البحث قوقل يوفر الترجمة بشكل مناسب
الآن سأدخل في صلب موضوعي
من خلال تجربتي قمت عدة مرات بالاستئجار من موقع شركة السيارات مباشرة .. مثلاً ( يورب كار , سيكست , بدجت , ايفيس , هيرتز … )
كذلك قمت بتجربة الحجز من المواقع الوسيطة لاستئجار السيارات
ومهمة هذه المواقع هي المقارنة بين اغلب شركات السيارات العالمية واعطائك العرض الانسب وانت تختار بدل التقيد بموقع واحد فقط
وجدت من خلال التجربتين ان الحجز من المواقع الوسيطة ارخص بكثير من الشركة الاصل
لذلك اليوم سأسلط الضوء فقط عن الاستئجار من الشركات الوسيطة وهي في الغالب آمنة وتضمن حق الطرفين ( العميل – الشركة صاحبة السيارة )
ومن افضل المواقع التي تعاملت معها موقعين :
الموقع الاول الماني : كار رنتالس هنا موقعهم
نبدأ على بركة الله بالشرح المصور للموقع الاول
بعد الدخول على صفحة الموقع الرئيسية :
A نقوم بتحديد مدينة استلام السيارة
B في حال سيكون تسليم السيارة في مدينة أخرى او دولة أخرى يتم التأشير على هذا المربع Return at different location وفي حال التسليم في نفس مدينة الاستلام يترك المربع فاضي
C يتم تسجيل المدينة التي سيتم تسليم السيارة فيها
D يتم تسجيل تاريخ استلام السيارة وتاريخ تسليمها وكذلك الوقت
F ثم نقوم بالضغط على مستطيل البحث ( SEARCH )
الصفحة الثانية :
A نقوم باختيار العملة المرغوب الحساب عليها
B نختار السيارة التي تناسبنا ويجب ملاحظة علامة الطيارة والتي تدل على ان الاستلام او التسليم في مطار المدينة .. اما عدم وجود الطائرة يعني ان العملية ستتم في فرع المدينة
C مكان التسليم في المدينة وليس المطار
D امكانية السيارة من حيث عدد الافراد وعدد الحقائب
E السعر اليومي والاجمالي للأيجار وبجانبه يتم الضغط على SELECT VEHICLE للمتابعة
الصفحة الثالثة هي صفحة بيانات المستأجر
A الاسم الاول والعائلة
B رقم الاتصال
C الايميل في الخانتين للتأكيد
D في حال رغبتك بارسال النشرات للعروض الترويجية من الموقع يتم التأشير على هذا المربع
E الحقل الخاص برغبتك في التأمين على السيارة من عدمه ( لو لم تختار هذا الاختيار سيسألك الموظف عند الاستلام برغبتك )
F الضغط على مستطيل CLIC HERE للمتابعة
في هذه الصفحة يتم التأكيد على البيانات المدخلة والسعر النهائي للسيارة بعد اضافة الضريبة
الصفحة الاخيرة :
A معلومات السيارة التي طلبتها
C التي بالاسفل تأكيد السعر النهائي
C على يمين الصفحة رقم الحجز الذي يجب تقديمه للموظف اثناء الاستلام ( ومن خلال هذه الرقم يتم التعديل او الالغاء من خلال الموقع )
D الرقم المجاني في حال رغبتك التواصل مع ادارة الموقع
E طباعة الحجز ( مهم لتسليمه للموظف اثناء الاستلام )
الموقع الثاني بريطاني ويتبع لموقع البوكينق المعروف : ترافل جيغسو هنا موقعهم
الجيد في هذا الموقع انه يخدم اللغة العربية
الصفحة الرئيسية :
A يتم تحديد لغة البحث والعملة
B تسجيل الدولة والمدينة ومكان استلام السيارة
C في حال سيكون تسليم السيارة في نفس المدينة نقوم بالتأشير على هذا المربع ( اعادة السيارة الى نفس المكان المستلم منه ) وفي حال التسليم في مدينة أخرى او دولة أخرى يترك المربع فاضي
D تاريخ استلام وتسليم السيارة والتوقيت
F ابحث الان
* في اسفل الصفحة تجدون ارقام خدمة العملاء في مقر الشركة في بريطانيا وهو مجاني
الصفحة الثانية :
B يتم التأكد من بيانات الاستلام والتسليم
C نختار السيارة التي تناسبنا مع مراعاة مواصفاتها في المستطيل ( عدد الركاب , عدد الابواب ’ التكييف ’ ناقل الحركة )
ثم احجز الان
الصفحة الثالثة :
A تأكيد المعلومات
B تأكيد معلومات السيارة ومواصفاتها
C ارقام التواصل المجانية
E قيمة التأمين التي تأخذه شركة ترافل جيغسو كي تضمن لك استرجاع المبلغ المحجوز من البطاقة الائتمانية في حال وقع حادث او ضرر للسيارة لاسمح الله
E التي بالاسفل يتم تحديد فيها الاضافات المطلوبة مع السيارة وسأقوم بشرحها
Ski Rack معدات تزلج
Additional Driver سائق اضافي
Snow Chains سلاسل للثلج
Snow Tyres اطارات الاجواء الثلجية
Baby Seat مقعد طفل الى سنتين
Child Seat مقعد طفل من سنتين الى 8
GPS تأمين جهاز ملاحة
F ثم نقوم بالضغط على المربع الاخضر لاكمال الحجز
الصفحة الثالثة :
A تسجيل البيانات الشخصية ( الجنس ’ الاسم الاول والاخير , الايميل , رقم الاتصال )
B معلومات السيارة وسعرها
C الحجز الان
D عند التأشير في هذا المربع سيتم ارسال العروض الترويجية لك من الموقع على بريدك الالكتروني
الصفحة الرابعة :
A اختيار نوع البطاقة الائتمانية ( فيزا , ماستر كارد ) بالاضافة لتسجيل رقمها والاسم كما هو مدون عليها وتاريخ انتهائها ثم رمز التحقق الذي يأتي خلف البطاقة عادةً ( مهم جداً التسجيل بدقة )
B معلومات السيارة
C الضغط على المستطيل الاخضر لاتمام عملية الحجز
بعد اتمام هذه العملية سيتم ارسالة تأكيد الحجز على البريد الالكتروني
وسيقومون بالاتصال عليك ويتحدثون باللغة العربية
وبالامكان الاتصال عليهم حسب ساعات الدوام لديهم والاستفسار عن اي امر تحتاجونه
واليوم تحدثت مع موظف لديهم من الاخوة المصريين قرابة نصف ساعة وكان تعاملهم رآئع جداً ويقومون بخدمة العميل بكل اريحية
* ملاحظة مهمة جداً :
كما يمكنك الحجز من خلال الموقع .. كذلك بالامكان الحجز من خلال الاتصال
وفي الغالب تجد اسعار افضل بالاتصال .. خصوصاً ان الموظف يحاول ارضائك بأي طريقة
انا مثلا اليوم اعطاني الموظف السعر الموجود في الموقع فذكرت له اني وجدت سعر افضل من خلال الموقع الالماني فقام بعمل خصم منافس لسعر الموقع الالماني وهذا في مصلحة العميل بالطبع
ختاماً :
هذا مجهود شخصي من اخوكم محب الخير لكم
كل ماارجوه بعد الاستفادة من هذا الموضوع هو الدعاء لي ولوالدي ولعائلتي وابنائي
محبكم وراجي الخير لكم
ابوفارس
